سياسة الاسترداد والإرجاع
في MankTrend، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا بعناية.
فترة الإرجاع
يتم قبول المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. بعد 7 أيام، لن نتمكن من معالجة المرتجعات أو الاستبدالات.
أهلية الإرجاع
لكي يكون العنصر مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:
- غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها
- في عبوته الأصلية مع جميع البطاقات سليمة
- مصاحبًا بإثبات الشراء (معرف الطلب أو الفاتورة)
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- العناصر التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام
- العناصر بدون عبواتها الأصلية
- منتجات العناية الشخصية أو النظافة
- العناصر المخفضة أو المعروضة للبيع
- بطاقات الهدايا
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الإبلاغ عنه في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم مع صور واضحة إلى info@manktrend.com. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ.
عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
كيفية بدء عملية الإرجاع
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@manktrend.com أو تواصل معنا عبر واتساب على +91 7988843354 مع معرف طلبك وسبب الإرجاع.
